Términos de Servicio

Al acceder o utilizar los servicios, el sitio web o cualquier aplicación asociada de HODOS360 (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta regirse por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (ya sea un individuo o una entidad) y Hodos360 PLLC ("HODOS360", "nosotros" o "nuestro").

Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros Servicios, Debe tener la autoridad legal para aceptar estos Términos, Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, usted declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización.

Registro de Cuenta: Al crear una cuenta, usted acepta: Proporcionar información precisa y completa, Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta, Actualizar rápidamente cualquier cambio en su información, Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

HODOS360 es una plataforma de AI unificada 4 en 1 que ofrece:

Sistema de Gestión de Firmas de Abogados HODOS AI: Gestión y seguimiento completo de casos, Automatización de la admisión de clientes, Gestión y organización de documentos, Facturación, emisión de facturas y seguimiento de tiempo, Programación de calendario y gestión de plazos, Flujos de trabajo legales impulsados por AI.

Servicios de Agente de Voz: Gestión de llamadas 24/7 impulsada por AI, Programación de citas, Calificación de clientes potenciales, Servicios de recepcionista automatizada.

Suite de Marketing: Creación de videos y generación de contenido con AI, Programación de redes sociales, Gestión de publicidad digital, Análisis e informes.

Diseño Web: Diseño web personalizado, Desarrollo optimizado para SEO, Diseño responsivo para todos los dispositivos, Optimización de conversiones.

Servicios de Estatus de Casos de Inmigración: Nuestra plataforma permite a los usuarios verificar las actualizaciones del estatus de casos de inmigración de USCIS al enviar números de recibo de USCIS. Los números de recibo son una forma de Información de Identificación Personal (PII). Cuando usted proporciona un número de recibo, lo transmitimos de forma segura a la API de Estatus de Casos de USCIS para recuperar la información del estatus de su caso. Los números de recibo se utilizan únicamente para este propósito y no se comparten con terceros que no sean USCIS.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento con un aviso razonable.

Usted acepta utilizar nuestros Servicios únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

Usted acepta NO: Violar cualquier ley o regulación aplicable, Infringir derechos de propiedad intelectual, Transmitir malware, virus o código dañino, Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, Utilizar los Servicios para acosar, abusar o dañar a otros, Participar en prácticas fraudulentas o engañosas, Interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios, Utilizar sistemas automatizados para acceder a los Servicios sin permiso, Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, Revender o redistribuir los Servicios sin autorización.

Conducta Profesional: Utilizar los Servicios en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, Asegurar el consentimiento adecuado para las grabaciones de voz, Cumplir con las regulaciones de publicidad y marketing, Respetar los derechos de propiedad intelectual.

La violación de esta política puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.

Planes de Suscripción: Nuestros Servicios se ofrecen mediante suscripción con varias opciones de plan. Los precios actuales están disponibles en nuestro sitio web o bajo petición.

Facturación: Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario, Usted nos autoriza a cargar automáticamente su método de pago, Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio.

Cambios de Precio: Podemos cambiar los precios con un aviso de 30 días, Los cambios de precio entrarán en vigor en su próximo ciclo de facturación, Usted puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Impuestos: Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable, excepto los impuestos basados en nuestros ingresos netos.

Política de Reembolso: Garantía de devolución de dinero de 14 días para nuevas suscripciones, Los reembolsos no están disponibles después del período de 14 días, Se pueden proporcionar reembolsos parciales a nuestra discreción, Contacte a info@hodos360.ai para solicitudes de reembolso.

Nuestra Propiedad Intelectual: Los Servicios, incluyendo todo el contenido, características y funcionalidad, son propiedad de HODOS360 y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los Servicios para sus fines comerciales internos.

Su Contenido: Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe a través de los Servicios ("Su Contenido"). Al enviar contenido, usted nos otorga una licencia para usarlo, procesarlo y almacenarlo según sea necesario para proporcionar los Servicios.

Comentarios: Cualquier comentario, sugerencia o idea que usted proporcione podrá ser utilizada por nosotros sin obligación ni compensación para usted.

Restricciones: Usted no puede: Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido, Usar nuestras marcas comerciales sin permiso, Eliminar avisos de derechos de autor o de propiedad, Crear obras derivadas basadas en nuestros Servicios.

Nuestro Compromiso: Entendemos la naturaleza sensible del trabajo legal. Nos comprometemos a: Proteger su información confidencial, No divulgar datos de clientes a terceros (excepto cuando sea necesario para los Servicios), Mantener medidas de seguridad adecuadas, Apoyar el privilegio abogado-cliente.

Sus Obligaciones: Usted acepta: Proteger cualquier información confidencial que le proporcionemos, No divulgar nuestra tecnología o métodos propietarios, Mantener la confidencialidad de los precios y los términos del contrato.

Excepciones: La información confidencial no incluye información que: Sea de dominio público, Fuera conocida por usted antes de la divulgación, Sea recibida de un tercero sin restricción, Sea desarrollada independientemente, Deba ser divulgada por ley.

Base "TAL CUAL": LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Sin Asesoramiento Profesional: HODOS360 proporciona herramientas de negocio impulsadas por AI, pero no ofrece asesoramiento profesional (legal, financiero, médico, etc.). Nuestras herramientas de AI están diseñadas para ayudar en sus operaciones comerciales, pero no reemplazan el juicio profesional. Usted es el único responsable de: Verificar el contenido generado por AI, Tomar decisiones comerciales, Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Sin Garantías: No garantizamos: Servicio ininterrumpido o libre de errores, Resultados específicos de los servicios de marketing, Precisión del contenido generado por AI, Compatibilidad con todos los sistemas.

Servicios de Terceros: No somos responsables de los servicios de terceros, integraciones o contenido vinculado desde nuestros Servicios.

Limitación: EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, HODOS360 NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO: Pérdida de ganancias, ingresos o datos, Interrupción del negocio, Costo de servicios sustitutos, Cualquier otra pérdida intangible.

Límite de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de: La cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación, $1,000 USD.

Excepciones: Estas limitaciones no se aplican a: Nuestra negligencia grave o mala conducta intencional, Nuestro incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, Cantidades adeudadas bajo las disposiciones de indemnización, Responsabilidad que no puede ser limitada por ley.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HODOS360 y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

Su uso de los Servicios, Su violación de estos Términos, Su violación de los derechos de terceros, Su Contenido, Su negligencia o mala conducta.

Nosotros: Le notificaremos rápidamente cualquier reclamo, Proporcionaremos cooperación razonable en la defensa, Le permitiremos controlar la defensa (sujeto a nuestra aprobación de cualquier acuerdo).

Por Usted: Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento mediante: Contactando a info@hodos360.ai, Utilizando la función de cancelación de cuenta, Proporcionando un aviso por escrito de 30 días.

Por Nosotros: Podemos suspender o terminar su cuenta: Inmediatamente por violación de estos Términos, Inmediatamente por falta de pago, Con un aviso de 30 días por cualquier otra razón.

Efecto de la Terminación: Tras la terminación: Su acceso a los Servicios cesará, Podemos eliminar sus datos después de 30 días, Usted sigue siendo responsable de los pagos pendientes, Las obligaciones de confidencialidad sobreviven, Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir, sobrevivirán.

Exportación de Datos: Usted puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

Resolución Informal: Antes de presentar cualquier reclamo, usted acepta contactarnos en info@hodos360.ai para intentar una resolución informal. Trabajaremos de buena fe para resolver las disputas dentro de los 60 días.

Arbitraje: Cualquier disputa no resuelta informalmente se resolverá mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje en Puerto Rico.

Renuncia a Demandas Colectivas: USTED ACEPTA RESOLVER LAS DISPUTAS ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS.

Excepciones: Cualquiera de las partes puede buscar: Medidas cautelares por violaciones de propiedad intelectual, Alivio en un tribunal de reclamos menores para disputas calificadas.

Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Puerto Rico, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término específico del servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y HODOS360.

Modificaciones: Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación.

Renuncia: Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no renuncia a nuestro derecho de aplicarla posteriormente.

Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

Cesión: Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder nuestros derechos libremente.

Fuerza Mayor: No somos responsables de retrasos o fallos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Notificaciones: Las notificaciones deben enviarse a: Correo electrónico: info@hodos360.ai, Correo postal: Hodos360 PLLC, Metro Office Park 2, Calle 1, Suite 100, Guaynabo, Puerto Rico 00968.